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上虞人民医院创新开设“两个中心”提升医疗服

2019-04-24 05:42|来源: 未知 |浏览次数:

  近期,上虞区卫生健康局在开展“三服务”活动中,牢牢坚持问题导向,针对群众看病就医“挂号时间长、就诊等候时间长、交费时间长”等痛点,创新理念、整合资源,开设了门诊综合服务中心、检查预约中心,推行“一站式”智慧医疗,进一步改善群众就医体验,推动医疗卫生领域“最多跑一次”落地。

  一是设立门诊综合服务中心实现“一站式”办理。对原医保办进行资源整合、功能扩充、重新装修后新设立门诊中心,具体位置位于门诊一楼后半区,面积约75平方米,是门诊通往住院部的必经区域。按照“一站式”服务理念,中心设有服务窗口9个,目前开放医保窗口3个、财务服务窗口1个、病案复印窗口1个、志愿服务窗口1个。其中,财务服务、病案复印、志愿服务3个窗口为新拓展的服务功能,大大缩短了群众结账时间。作为中心最重要的医保窗口还承接着由上级部门权力下放的诸多业务,之前群众需跑到上级部门的不少医疗审批项目,现在不出医院便可轻松办理,如原先申请特殊慢性病种需将完整资料通过村(社区)、乡镇(街道)层层递交至区便民服务中心社保窗口,并要经过较长时间等待才能收到审批结果,而现在只需携带完整申请资料在中心医保窗口即可办理,真正实现了让群众“少跑路”,目前已成功办理316份《特殊慢性病种卡》。同时,自今年2月1日起,中心将原先的“医疗专用章”、“审核专用章”、“外配药物专用章”等公章进行合并,统一启用“绍兴市上虞人民医院医疗业务专用章”,有效减少多部门盖章、审核等繁琐环节,实现“一站办理、一章敲定”。

  二是设立检查预约中心实现“指尖上”办理。检查预约中心位于门诊二楼内科和外科候诊区间,面积约25平方米,设有2个服务窗口,集“检查检验、集中预约” 功能于一体。亚洲杯外围网站中心利用信息化手段,按科室将检查检验项目导入“集中预约系统”,亚洲杯外围网站,形成统一预约数据平台。群众在医生开出相关检查、检验单并缴费后,便可直接到中心窗口预约登记磁共振、CT、B超、心电图、胃肠镜等常规检查项目,大大节约了排队等候时间,目前日均预约量已达600例左右。(上虞区卫生健康局)

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